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[聊天]零售業=服務業嗎[複製鏈接]

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樓主
發表於 2023-8-28 04:20 AM|只看該作者|倒序瀏覽
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我的工作算連鎖零售業,有時候都覺得...為啥要被說服務業,你也沒給我服務費,我也只是幫你結帳,大家一手交錢一手交貨,為啥我要被當成服務業,說真的不爽你可以不要買,你們覺得咧
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頭香
發表於 2023-8-28 07:35 AM|只看該作者
本帖最後由 kzh314 於 2023-8-28 09:33 AM 編輯

沒辦法...
我媽拿不到優惠也很愛找櫃台人員出氣
我在旁邊看著就覺得...你跟他講也沒用啊,這也不是他定的,他總不可能倒貼錢給你吧
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發表於 2023-8-28 08:10 AM|只看該作者
這兩者很容易搞混吧!當物品買賣面對客人時很多人就會認為這是一種服務實在很難界定
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發表於 2023-8-28 08:13 AM|只看該作者
是服務業阿!
因為你老闆就是這樣決定
你可以找老闆說,我是零售業,我不想服務客人
客人不爽可以不要買
你老闆接受那你就是零售業
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發表於 2023-8-28 08:18 AM|只看該作者
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其實不等於
但現在客人都會把她視為理所當然
所以要把服務費加到產品上吧




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發表於 2023-8-28 08:23 AM|只看該作者

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發表於 2023-8-28 09:30 AM 來自手機|只看該作者
kzh314 發表於 2023-8-28 07:35 AM
沒辦法...
我媽拿不到優惠也很愛找櫃台人員出氣
我在旁邊看著就覺得...你跟他講也沒用啊,他總不可能倒貼錢 ...

這種人就等著被踢到鐵板吧,俗話說夜路走多了會遇到鬼。

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發表於 2023-8-28 10:18 AM|只看該作者
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零售業販售時一樣得服務顧客,應該也算是服務業吧

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發表於 2023-8-28 11:41 AM|只看該作者
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是的,只要跟一般人接觸,又不是公家
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發表於 2023-8-28 02:03 PM|只看該作者
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個人主觀認為但凡需要人與人進行接待服務來完成交易的工作,不論是工作本身流程的一部份或是本職的一部份,也就是有需要待客風範要求的地方,都可以說是服務業。換句話說,您標題的疑問其實不在於行業本身,而是行業裡的工作和職份中有沒有需要待客以促進交易的地方。

以個人以前曾打工的工廠為例,工廠本身是以食品加工為主,但廠內也有工廠自己開設共作為附屬單位的食品店,個人當時的工作主要都在工廠裡的食品加工流程中,幾乎不用面對客人,但因工廠有少數熟客且和老闆熟識,雖然不常下單但一下單都是為工廠帶來龐大銷售額,所以當這類熟客到來時,含當時個人在內熟悉廠內食品加工流程的幹部或領班就會出面在那間食品店內負責面談面交相關的交易內容。
...
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發表於 2023-8-28 04:22 PM|只看該作者
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業務本身就是屬於商品推廣型的服務啊

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發表於 2023-8-28 05:03 PM|只看該作者
服務業包含好多好多種,餐飲業也是服務業的 一種,每種職業都需要受到尊重的
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發表於 2023-8-28 05:53 PM|只看該作者
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要做生意只好當服務業看待
除非你是賣獨特產品不用看一些人臉色
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發表於 2023-8-28 05:58 PM|只看該作者
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發表於 2023-8-28 06:28 PM|只看該作者
兩者應該無法定得太清楚
重點應該還是有沒有奧客吧
真的覺得無論是服務業或是零售業
遇到奧客都是件賭藍的事情




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